BestPrice.gr

Εγγύηση - Επιστροφές

Εγγυήση Ηλεκτρικών Συσκευών

Όλες οι ηλεκτρικές συσκευές έχουν επίσημη εγγύηση 2 χρόνια απο τις αντιπροσωπείες.

 

Όροι και διαδικασία επιστροφών

 

Εγγύηση.
Η Εταιρεία δεν παρέχει εγγύηση ούτε εγγυάται προστασία για προϊόντα τρίτων (προϊόντα που δεν κατασκευάζονται ή/και συναρμολογούνται από ή για λογαριασμό της Εταιρείας και τα οποία η Εταιρεία απλά μεταπωλεί). Για τέτοια προϊόντα θα λαμβάνετε εγγύηση απευθείας από τον κατασκευαστή ή τον παρέχοντα την άδεια χρήσης. Η Εταιρεία δεν παρέχει εγγύηση ούτε εγγυάται προστασία για καταλληλότητα πωλούμενου προϊόντος για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό.
Υπαναχώρηση/ Επιστροφή/ Αντικατάσταση Προϊόντων: Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν αναιτιολογήτως και να ζητήσετε την καταβολή του τιμήματος που καταβάλατε εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και αφού το αποστείλετε με δικά σας έξοδα στο φυσικό κατάστημα της Εταιρείας στη διεύθυνση Κ.Παλαμά 72 Καματερό Αττικής, ΤΚ 13451, συμπληρώνοντας ταυτόχρονα τη συνημμένη στην παρούσα «Φόρμα Υπαναχώρησης», την οποία υποχρεούστε να μας αποστείλετε είτε μαζί με το προϊόν προς επιστροφή είτε ηλεκτρονικά εντός της άνω προθεσμίας στο info@tsolkashome.gr είτε τέλος μέσω φαξ στο 210 2310821 (υπ’ όψιν κου Χρήστου Τσόλκα). Η Εταιρεία στην περίπτωση αυτή οφείλει να σας επιστρέψει τα χρήματα που καταβάλατε ως τίμημα για την αγορά του προϊόντος, όχι δε και τα έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής που τυχόν καταβάλατε για την εκτέλεση της παραγγελίας και τα οποία βαραίνουν εσάς αποκλειστικά, η δε επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προς επιστροφή προϊόν, σύμφωνα με τον τρόπο που θα μας υποδείξετε και θα συμπληρώσετε στην συνημμένη στην παρούσα «Φόρμα Υπαναχώρησης» εντός της άνω προθεσμίας της δήλωσης της υπαναχώρησής σας, άλλως η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να σας επιστρέψει τα χρήματά σας με τον τρόπο που αυτή θα επιλέξει. Διευκρινίζεται στο σημείο αυτό ότι τυχόν έξοδα επιστροφής των χρημάτων σας βαρύνουν αποκλειστικά εσάς. Μπορείτε ακόμη να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε στην ως άνω διεύθυνση και να ζητήσετε την αλλαγή του με άλλο προϊόν ίσης αξίας με το τίμημα που έχετε ήδη καταβάλει ή με πρόσθετο τίμημα εφόσον το επιθυμείτε, μέσα σε τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.
Και στις δύο ως άνω περιπτώσεις, για να είναι εφικτή η επιστροφή, θα πρέπει:
1. Tο προς επιστροφή προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, δηλαδή να είναι πλήρες, χωρίς φθορές , η συσκευασία του να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν συμπεριλαμβανομένων όλων των ετικετών, απαραίτητων συνοδευτικών εγγράφων κλπ. και σε κάθε περίπτωση να μην έχει χρησιμοποιηθεί και 2. το προς επιστροφή προϊόν να συνοδεύεται από τα σχετικά παραστατικά αγοράς (απόδειξη, φορτωτική κλπ.). Εάν οι προαναφερθείσες προϋποθέσεις δεν πληρούνται το προϊόν θα σας επιστρέφεται με δική σας χρέωση.
Αντίθετα, εφόσον η επιστροφή/αντικατάσταση γίνεται λόγω αποδεδειγμένης ελαττωματικότητας του προϊόντος τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος ή επιστροφής των χρημάτων σας, επιβαρύνουν την Εταιρεία.
Για την αντιμετώπιση ελαττωμάτων ή ελλείψεως συνομολογημένων ιδιοτήτων στα πωλούμενα είδη ισχύουν οι προβλέψεις του αστικού κώδικα. Για να θεωρείται μία ιδιότητα συνομολογημένη, θα πρέπει να πιστοποιείται ως τέτοια εγγράφως από αμφότερα τα μέρη.
Οποιαδήποτε ζημία υποστεί το προϊόν κατά την επιστροφή του προς εμάς, βαρύνει αποκλειστικά εσάς. Τέλος, για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας σε περίπτωση επιστροφής παραγγελθέντος προϊόντος, σας συνιστούμε να επικοινωνείτε προηγουμένως με την Εταιρεία τηλεφωνικά στο 210-2310821 ή με mail στο info@tsolkashome.gr. Η παρούσα Σύμβαση δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώματα καταναλωτών που προβλέπονται από τη νομοθεσία.
Ανωτέρα Βία. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητά της ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές.

 

Ισχύον Δίκαιο – Δικαιοδοσία.
Διευκρινίζεται ότι η παρούσα Σύμβαση διέπεται από την κοινοτική και ελληνική νομοθεσία, ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών. Για την επίλυση κάθε διαφοράς μεταξύ των συμβαλλομένων που τυχόν θα προκύψει από την εφαρμογή της παρούσας αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια Αθηνών.